FAQ

TICKETINFO 

Voorstellingen zijn gratis tot 7 jaar. 

Vermindering is er voor: werkzoekenden, 65-plussers, studenten, scholieren, en andersvaliden, telkens op vertoon van een bewijs op de dag zelf. 

Groepen vanaf 11 personen krijgen ook deze reductie, op voorwaarde dat de verantwoordelijke hun tickets reserveert bij stefaan@zinnema.be.

RESERVEREN  

Tickets kopen kan online, via de link bij de voorstelling. 

Tickets kopen kan ook ter plaatse van 9:30 tot 17:00 van maandag t.e.m. vrijdag. Opgelet: breng gepaste cash mee, of Payconiq. 

Als je niet komt opdagen, worden vanaf 10 minuten voor aanvang van de voorstelling je tickets doorverkocht aan bezoekers zonder reservering.

Er wordt geen wachtlijst gemaakt.

Eenmaal de voorstelling is begonnen, blijven de deuren gesloten. 

Tickets worden niet terugbetaald noch omgeruild. 

Lukt het je niet te reserveren? We helpen je graag verder op 02/555 06 00, info@zinnema.be  

PASPARTOE  

Paspartoe punten sparen en kansentarief:  

Bij elk evenement in Zinnema kan iedereen een punt sparen op de Paspartoepas voor mooie acties en voordelen. Paspartoe-houders die in aanmerking komen voor een kansentarief betalen 2€ voor een voorstelling, tenzij anders vermeld. Meld je hiervoor aan bij de balie 'Paspartoe, VIP & free-entrance', de dag zelf. Je betaalt natuurlijk niets als het sowieso gratis is, je kunt dan wel nog steeds een punt sparen!  

Check de Paspartoe-website https://www.uitinbrussel.be/paspartoe/organisatie of je in aanmerking te komt voor het kansentarief.

BANKGEGEVENS

Vlaams Huis voor Amateurkunsten in Brussel vzw

BE88 0012 1574 3941

BICC: GEBABEBB

ONDERNEMINGSNUMMER

0445 092 616

Zinnema is gesloten op 12 en 18 december 2023, en van 25 december 2023 tot en met 1 januari 2024.

Maandag : 09:30 - 17:00

Dinsdag : 09:30 - 17:00

Woensdag : 09:30 - 17:00

Donderdag : 09:30 - 17:00

Vrijdag : 09:30 - 17:00

Zaterdag : Gesloten

Zondag : Gesloten

Hier kan je alle varianten van ons logo downloaden en zien wanneer en hoe je ze moet gebruiken.

PRIVACY VERKLARING van Zinnema, Open talentenhuis in Brussel vzw

Zinnema Open talentenhuis te Brussel VZW hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens (en dat uw privacy wordt gerespecteerd).

In deze privacyverklaring willen we heldere en transparante informatie geven over (welke gegevens we verzamelen) hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Zinnema Open talentenhuis te Brussel vzw houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679). 

Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:

Uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in deze privacyverklaring.

Verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

Vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is.

Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

Op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren.

Als Zinnema VZW zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze privacyverklaring, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via onderstaande contactgegevens:

Zinnema Open Talentenhuis te Brussel vzw

Veeweidestraat 24-26

1070 Brussel

Info@zinnema.be

Telefoon : 02/555 06 00

Aan wie is deze privacyverklaring gericht?

Deze privacyverklaring is van toepassing op al onze huidige en vroegere collega’s , deelnemers aan activiteiten, personen die belangstelling tonen of toonden voor onze activiteiten, diensten of producten, klanten en prospecten, leveranciers.

Waarvoor verwerken wij welke persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden door Zinnema, Open Talentenhuis te Brussel verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden en rechtsgronden :

Om te kunnen deelnemen aan de activiteiten van Zinnema vzw (uitvoering overeenkomst).

Aankopen van tickets (afleveren tickets, toegangscontrole, bepaling tarieven, servicemailing voor en/of na uw bezoek, contact opname in geval van programmawijziging of annulering).

Verzorgen van workshops.

Het versturen van informatie over onze activiteiten, nieuwsbrieven en uitnodigingen (gerechtvaardigd belang).

e-mail mailings

Occasionele e-mails met een aanbod voor voorstellingen of workshops(die direct aansluiten bij een recent bezoek).

Het bekomen van subsidiëring door de overheid (wettelijke verplichting).

Het organiseren van onze vrijwilligerswerking.

Het huren van zalen in Zinnema.

Relevante contacten met de pers.

In zoverre de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van toestemming, heeft u steeds het recht om de gegeven toestemming terug trekken.

Voor de bovenstaande doelstellingen kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u vragen en/of verwerken:

Persoonlijke identiteitsgegevens: naam, voornaam, adres.

Privé contactgegevens: telefoonnummer, e-mail adres.

Identiteitsgegevens uitgegeven door overheid: identiteitskaartnummer, rijksregisternummer.

Persoonlijke kenmerken: geboortedatum, geboorteplaats, geslacht/gender, nationaliteit.

Financiële bijzonderheden (o.a. rekeningnummer, betalingen, …).

Opleiding en vorming.

Beeldmateriaal (foto’s, video’s, opnames, …).

We verzamelen enkel persoonsgegevens die u zelf aan ons meedeelt op verschillende wijzen (o.a. inschrijvingsformulieren, invul- en contactformulieren op onze website, persoonlijk telefonisch/e-mail contact, …).  Wij verzamelen geen persoonsgegevens via derden.

We gebruiken de verzamelde gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we de gegevens hebben verkregen.

Al dan niet verstrekken van gegevens door uzelf

De vermelde gegevens moeten, indien van toepassing, door uzelf verstrekt worden.

Verstrekking van persoonsgegevens aan derden - verwerkers

De gegevens die u aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.

Zo maken wij gebruik van een derde partij (externe dienstverlener) voor:

Het opslaan en verwerken van gegevens in de Cloud (via een Cloud Service Provider).

Het verzorgen van de internet omgeving (webhosting, mailhosting).

Het verzorgen van IT-infrastructuur (o.a. IT netwerk, servers).

Het verzorgen van de (financiële) administratie en sociaal secretariaat.

Het verzorgen (en verspreiden) van nieuwsbrieven en uitnodigingen.

Het verkopen van tickets.

Het verhuren van zalen.

Het beantwoorden van artistieke oproepingen.

Het archiveren van Zinnema-historiek.

Het registreren van aanwezigheden.

De boekhouding.

Het uitlenen van technische materiaal.

Wij geven nooit persoonsgegevens door aan externe dienstverleners (verwerkers) waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten (of dezelfde bepalingen zijn overgenomen in de contractvoorwaarden).

Met externe dienstverleners (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Verstrekking aan derden - ontvangers

Wij delen persoonsgegevens met de volgende externe partijen :

Partners waarmee we in samenwerking activiteiten organiseren (activiteiten die met twee of meer organisaties zijn uitgewerkt (o.a. coproductie), en waarvoor deelnemerslijsten worden uitgewisseld).

Overheidsdiensten (o.a. subsidiërende overheden, fiscale administraties, sociale zekerheidsinstanties, …).

Makelaars in persoonsgegevens of direct marketing.

Externe opleiders of trainers.

Met deze partijen maken wij uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen en dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld.

Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere derden doorgeven, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek  (persoons)gegevens bij ons opvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht deze gegevens af te geven.

Op geen enkel moment verkopen of verhuren wij uw persoonsgegevens aan derde partijen.

Wij geven uw contactgegevens ook nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met andere derden indien jij ons hier toestemming voor geeft.  U heeft het recht deze toestemming ten allen tijde in te trekken.

Uw persoonsgegevens kunnen doorgegeven worden aan landen buiten de Europese Economische Ruimte indien nodig voor artistieke samenwerkingsprojecten (bv met Afrikaanse partners). In dat geval worden uw persoonsgegevens beschermd door specifieke contractuele verplichtingen overeenkomstig de verplichtingen van de Europese privacy regelgeving.

Bewaartermijn

Zinnema Open Talentenhuis in Brussel bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het realiseren van het doel waarvoor deze zijn verstrekt, met in acht name van de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (o.a. op gebied van boekhouding).  Bewaartermijnen kunnen evenwel per doel verschillen.

Zinnema Open Talentenhuis in Brussel  verbindt zich ertoe de gegevens niet langer bij te houden dan: maximaal 10 jaar na laatste gebruik (of beëindiging van de samenwerking).

Beveiliging van de gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang, gebruik, verlies of openbaarmaking (inbreuken, verlies en onrechtmatige verwerking).

Zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen:

Alle personen die namens Zinnema, Open Talentenhuis in Brussel vzw, van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.

We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op al onze systemen.

Wij gebruiken een virusscanner en updaten deze systematisch en tijdig, en installeerden een ‘firewall’.

Wij maken systematisch back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten.

We testen en evalueren op geregelde tijdstippen onze maatregelen, en stellen bij indien nodig.

Onze medewerkers zijn geïnformeerd (en opgeleid) over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.Zij volgen hiervoor een aantal duidelijke richtlijnen en worden op regelmatige basis getraind en bewustgemaakt van hun verantwoordelijkheid.

Aan deze medewerkers wordt toegang verleend tot uw gegevens voor zover ze die informatie nodig hebben om hun taken naar behoren uit te voeren.

Bij nieuwe projecten die mogelijks een impact kunnen hebben op uw privacy wordt een uitgebreide analyse gedaan om uw rechten, de veiligheid en bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen.

Mocht zich er toch een incident voordoen waarbij uw gegevens betrokken zijn, dan wordt u persoonlijk verwittigd in de door de wet voorziene omstandigheden.

Uw rechten omtrent uw gegevens

U heeft recht van inzage en kopie van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben.

U heeft recht op verbetering en aanvulling wanneer uw gegevens onjuist of onvolledig zijn.

U heeft het recht op gegevenswissing (verwijdering) van de persoonsgegeven  welke wij van u ontvangen hebben, en die niet langer strikt noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verwerkt. Wij behouden ons wel het recht voor te bepalen of uw verzoek gerechtvaardigd is.

U heeft het recht op beperking van gegevensverwerking: indien u bezwaar heeft tegen de verwerking van bepaalde gegevens, kan u vragen om deze verwerking te stoppen.

Tevens kunt u bezwaar (verzet) maken tegen de manier waarop bepaalde persoonsgegevens van u verwerkt worden.  Zo heeft u het recht u te verzetten tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing-doeleinden (via uitschrijfmogelijkheden in e-mails).

Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij.

Via het adres bovenaan deze privacyverklaring kan je ons contacteren om uw rechten uit te oefenen, vergezeld van een motivatie voor uw vraag. 

Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

Er wordt geen enkele categorie van personen onderworpen aan eender welke vorm van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens of over de uitoefening van uw rechten dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen.

U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy bescherming :

            Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

            Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

            commission@privacycommission.be  

Wijzigingen aan onze privacyverklaring

Zinnema Open Talentenhuis in Brussel vzw kan zijn privacyverklaring steeds aanpassen.  Van deze wijziging zullen we een aankondiging doen op onze website. De laatste wijziging gebeurde op 24 mei 2018.

Oudere versies van ons privacy statement zullen in ons archief worden opgeslagen. Stuur ons een e-mail als je deze wilt raadplegen.